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대화를 통해 친해지기 위한 팁
매력적인 말투는 계속해서 대화를 나눌 수 있는 대화팁입니다. 상대방과 친해지고 싶다면 이는 절호의 기회가 될 수 있습니다. 최악의 말투에는 상대방에 대한 무시와 질책이 포함됩니다. 사람들은 자신이 모두 의사소통을 잘한다고 생각하지만 실제로 의사소통 기술을 공부하기 시작하면 자신이 알고 연습한 것이 너무 적다는 것을 깨닫게 됩니다. 보통 타인과 상호 작용할 때 나오는 반응은 대개 본능에서 비롯됩니다. 그래서 많은 경우 잘못하고 자신도 모르게 지나치는 경우가 많습니다. 그때 이런 말을 했다면, 그때 말하지 않았다면 후회가 됩니다. 말과 대화는 본능만으로 이끌어져서는 안 됩니다. 현대인에게 의사소통 기술은 중요한 생존의 수단입니다. 이 능력은 개인이 무언가를 생각하고 판단하는 능력과 연결됩니다. 이 부분의 비밀을 잘 알게 되면 자신도 모르게 자연스럽게 경쟁력을 높일 수 있게 됩니다. 사람들과 대화할 때 이야기가 있으면 지루한 이야기도 재미있게 느껴지고 아주 평범했던 자기소개도 힘이 느껴집니다. 여기서 이야기는 이야기를 생각해 내기 위한 일종의 사고방식을 의미합니다. 다른 사람들과 일부러 다른 이야기를 만들기 위해서는 특별한 경험을 해야 하는 것이 아닙니다. 또한 이야기가 있으면 어렵지 않고 상대방으로부터 원하는 반응이나 정보를 얻을 수 있습니다.
대화에서 중요한 포인트
평생 설탕물을 팔겠습니까? 아니면 저와 함께 세상을 바꿀 것입니까? 스티브 잡스가 1983년 당시 펫시의 CEO였던 존 스컬리를 애플에 고용하면서 한 유명한 말입니다. 이 말에 설득되어 존 스컬리는 애플로 와서 스티브 잡스와 함께 일대 혁신을 이루었습니다. 잡스의 매력적이면서도 대담한 발언은 오늘날에도 여전히 사람들 사이에서 인기를 끌고 있습니다. 이런 식으로 누군가를 설득하기 위해서는 이야기를 덧붙이는 기술이 필요합니다. 좋은 이야기를 가지고 있더라도 아무리 처음 만나는 사람이라도 감정과 감정을 움직여 빠르게 친해질 수 있습니다.
그렇다면 어떤 이야기를 해야 할까요? 첫째, 자신에게 익숙한 소재와 내용을 고르는 것이 좋습니다. 익숙하지 않은 주제를 꺼내면 상대방은 당신의 말에 반응하지 않고 들을 수밖에 없습니다. 그러면 대화가 끝난 후에도 여전히 자신을 이방인 취급을 하게 됩니다. 둘째, 이야기 자체에 반전이 있어야 합니다. 뷰티 체인점을 연 왕 여사는 고객에게 선물을 잘 줍니다. 흥미로운 점은 그녀가 선물을 할 때마다 이야기를 덧붙이는 것입니다. 고객이 선물을 받지 않고 받기를 망설이면 그녀는 이렇게 말합니다. 그것은 저의 작은 성입니다. 받아주세요. 원래는 상대방을 위해 선물을 주는 것처럼 보이지만 사실은 자신이 오랫동안 기억되기를 원하기 때문입니다. 이렇게 매력적이지만 반전이 가득한 말을 하면 고객은 기꺼이 그녀의 선물을 받아들이게 됩니다. 더욱이 선물을 위해 당신을 잊지 않겠다는 암묵적인 약속에 동의합니다. 셋째, 말로 상대방의 움직임과 행동을 이끌어내는 것이 좋습니다. 배우와 연사가 관객의 박수를 유도하는 이유는 무엇일까요? 그것이 설득력을 더하기 위한 부분이라고 생각합니다.
대화가 잘 되지 않는 사람에게 어떻게 말을 걸 것인지에 대한 부분이라고 생각합니다. 상대방은 제 말을 잘 듣지 않습니다. 이런 경우에 문제에 대한 관점을 바꾸면 사람들은 저를 무시합니다. 상대방 때문에 문제가 발생했다는 점을 지적하기보다는 본인의 힘으로 문제를 해결해 보자는 것입니다. 계속해서 상대방에게 화를 내면 이성을 잃기 쉽고 어떻게든 누군가가 쓰러지기를 희망합니다. 보이는 반응은 대부분 우리가 만들어내는 것이라고 해도 과언이 아닙니다. 다양한 상황을 통해 지속적으로 정리하고 돌아보고 학습함으로써 의사소통 능력을 강화함으로써 상대방의 마음을 흔드는 강력한 자원을 얻을 수 있습니다. 살아가다 보면 사람 사이에 일종의 보호가 있다는 것을 알게 됩니다.
효과적인 대화 기술과 솔직함
일상생활에서는 종종 주제를 조절하는 것이 필요합니다. 주제를 정하고, 자신의 생각을 되새기고, 가장 하고 싶은 말을 최소한의 말로 전달하는 연습을 하세요. 친구가 와서 불평을 하겠지만, 멈출 줄 모르는 상황에서 계속 들을 건가요? 그는 당신이 계속해서 듣고 있는 한 상대방은 절대로 먼저 말하는 것을 끝내지 못할 것입니다. 적절한 때를 보고, 이렇게 된 지금 상황을 어떻게 바꿀 수 있는지 물어보세요. 이것은 상대방이 냉정을 되찾고 이성적이 되도록 도울 수 있습니다. 솔직함은 훌륭한 성격이고 인생에서 중요한 미덕입니다. 그러나 우리 대부분은 우리의 솔직함을 어떻게 표현해야 할지 모릅니다. 당신은 특히 말로 당신의 장점을 보여줄 줄 모릅니다. 당신이 가진 솔직함을 잘 활용하여 다른 사람들과 교류한다면, 강한 카리스마와 매력을 발산할 수 있습니다. 내면의 솔직함을 정확히 표현해야 하고, 특히 당신이 일을 할 때 당신이 생각하는 것을 표현하는 것이 중요한 직장에서도 마찬가지입니다. 긍정적인 태도로 정직함으로써 더 많은 사람들을 대화에 끌어들이는 것은 또한 훌륭한 의사소통 기술이자 의사소통 방법입니다.
비즈니스 관계로 대화하다 보면 상대의 대화에 휘말려 입장이 곤란해지는 경우가 있습니다. 클레임시의 대화나 업무적 권유, 각종 협상을 위한 대화에서 상대의 기분을 상하지 않게 하면서 대화할 수 있는 방법들이 소개되어 있습니다. 공감이 가는 예시가 풍부해서 어떤 방식의 대화법을 이야기하는지 책을 보다 보면 쉽게 배울 수 있습니다. 또 책의 구성이 챕터별로 나뉘어있기 때문에 한 번에 다 읽지 않고 틈틈이 읽기도 좋습니다.